仕事・フリーランス
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Work ⑤ | 継続と再受注を「詰まない」形にする — 保守・改善提案・関係づくりの淡々運用 —

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toshi
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– この記事は「僕が詰まらないために作った運用」です。
正解は人によって変わります。
– 法務・会計の専門アドバイスではありません(不安な場合は専門家へ)。
– 大きくやらなくてOK。**“月1の小さな点検”** から十分です。

Work④で「案件獲得〜納品まで“詰まない”手順」を作りました。
でも、フリーランスが本当にしんどいのは、納品後に起きることも多いです。

– 「ちょっと直して」が増える
– 仕様変更が続く
– 連絡が散って疲れる
– 何をどこまでやるか曖昧になる

なので Work⑤ では、テーマをこれに絞ります。

> **“終わった後”を整えると、仕事は継続する。**
> ただし、派手に営業はしない。
> **淡々と、点検と改善を回す。**

ママのための1ヶ月
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Q
様々な問題について Q & A

Q:再受注って、結局営業が必要ですか?**
A:強い営業より、**「点検→小さな改善提案」** が自然です。

Q:保守って、どこまでやればいい?**
A:最初は「範囲」を狭く決めます。**小さく始めて、必要なら増やす**。

Q:連絡が増えて詰みませんか?**
A:増えます。だから、**窓口・頻度・テンプレ**を固定します。

ゴール

この記事でやること

  • 納品後の「保守の範囲」を文章で残す
  • 月1の“定期点検”をテンプレ化する
  • 改善提案を「3つまで」に絞る
  • 連絡コストを下げる(窓口・頻度・型)
結論

継続は「3つの箱」で回す

① 保守(守る):壊れないように点検する
② 改善(伸ばす):小さく良くする提案を出す
③ 連絡(減らす):窓口と頻度を固定する

この3つを小さく回すと、無理なく継続しやすくなります。

迷わない割り当て

継続運用の3つの箱

保守(守る)
改善(伸ばす)
連絡(減らす)

更新・バックアップ・軽い不具合対応
“緊急”が起きる前に、静かに潰す

数値や体感の「詰まり」を見て、改善案を出す
提案は3つまで(やりすぎると詰む)

窓口(メール/チャット)を固定
頻度(週1/隔週/月1)を固定
テンプレで往復を減らす

“範囲”を先に狭く決める

Step1:保守(守る)

保守の範囲は「やる/やらない」で線を引く

保守で詰む原因は、だいたい **範囲が曖昧** なことです。
まずは「やる/やらない」を文章で残します。

最小

保守メニュー テンプレ例

************保守(最小)テンプレ例************
– やること:

– 月1点検(更新状況/バックアップ/軽い表示確認)


– 軽微な修正(◯分/月まで)


– やらないこと:


– 大きな改修(別見積)


– 新規ページ量産(別見積)


– 仕様の追加(別見積)


– 連絡窓口:___(メール/Chat)


– 返信目安:___(例:2営業日以内)

以上なような内容を「小さく始めて、必要なら増やす」でOKです。

“見る場所”を固定する

Step2:定期点検(月1)

月1点検チェックリスト

  • – 更新:WP/テーマ/プラグイン(対象のみ)
  • – バックアップ:成功/失敗の確認
  • – 主要ページ:表示崩れ(PC/スマホ)
  • – 問い合わせ:フォーム送信テスト(任意)
  • – 速度:体感の変化(重い/遅い)
  • – セキュリティ:怪しいログ/通知(任意)

※全部やらないでOK。最初は「主要ページ+バックアップ」だけでも十分。

淡々と作業

点検レポート テンプレ例

点検レポート(短文)
– 実施日:
– 変化:なし / あり(内容:___)
– 対応:完了 / 要確認(内容:___)
– 次回:___

「安心材料」を淡々と渡すだけで、信頼は積み上がります。

“提案は3つまで”にする

Step3:改善(伸ばす)

改善提案は「少ないほど通る」

提案を10個出すと、相手は悩んだりしてかえって動けなくなります。
なので、毎回 3つ程度までに絞ります。

3つまで

改善提案 テンプレ例

① すぐ効く(軽い):___(効果:___)

② じわ効く(中):___(効果:___)


③ 余裕があれば(大):___(効果:___)

※「①だけ」でもOKにしておくと、進みます。

“窓口・頻度・型”を固定する

Step4:連絡(減らす)

連絡が増えるほど、仕事は続けにくい

継続の敵は、作業量より「連絡コスト」です。
だから、窓口と頻度を固定します。

決めておくと良いルール

連絡ルール テンプレ例

連絡ルール(例)

– 窓口:___(メール/Chat)
– 連絡頻度:月1レポート+必要時のみ
– 緊急:___(条件を決める)
– 返信目安:___(例:2営業日以内)
– 依頼の出し方:
– 何を/どこを/いつまでに(1行でOK)

できた判定

末尾チェック

  • 保守の「やる/やらない」を文章で残した
  • 月1点検チェックリストを作った(コピペでOK)
  • 改善提案を3つまでにした
  • 連絡ルール(窓口・頻度)を決めた
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ABOUT ME
toshi
toshi
フルスタックエンジニア
C型肝炎や感染症の闘病を経て現在通院中
フリーランスとして今日を生きる、それがすべて。
静かな光の中で、歩みを止めずに生きていく。
実験大好きなので色々とやっていきます。
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